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6 actitudes que rrhh debe promover para generar empatia en el lugar de trabajo

La empatía es uno de los principales componentes de un buen ambiente laboral. A continuación, se exponen algunas formas en las que RH puede contribuir:

1. Escuchar y observar:

Que los empleados comprendan qué es lo importante para el otro eleva la posibilidad de dialogar con base al interés común.

2. Intentar ser agradable:

Aumenta la comunicación permitiendo que las ideas fluyan y en consecuencia, el rendimiento incrementa.

3. Evitar juicios:

Esto permite expresarse de manera más asertiva y realizar preguntas para entender mejor el contexto.

4. Mantener el autocontrol:

Para ser capaz de lidiar incluso con las personas más explosivas, y mejor aún, no perder el control.

5. Buscar el equilibrio:

Con actitudes inteligentes, un tono de voz moderado, ejercitando y explorando la propia capacidad de afecto e interés por los demás.

6. Confiar:

Confiar en ti mismo y en la otra persona es fundamental para establecer una conexión.

Cuando existe una actitud positiva entre los miembros de un equipo, se pueden alcanzar una mayor productividad y metas mayores que cuando se toma en cuenta sólo el resultado individual.

Fuente: https://www.rhpaenews.com/6promovempatia/